忽悠,永泰香米拉温泉和携程的生意经

     

温泉给人的感觉是沐浴身体,荡涤身体污秽,然后以全新的面目示人,一热一冷,给身体冲洗“垃圾”,也是一种锻炼身体的好方式。

福州,作为温泉之都,到处都是泡温泉的地方。进入冬天,福州的人们更是相约几个好友,一起去泡泡温泉,放松身心。

永泰,作为福州市区的后花园,温泉当然是不可或缺的,其中较为出名的就有永泰香米拉温泉,作为永泰县首家按五星级标准规划设计的酒店,配套住宿、餐饮、温泉、健身、会议、娱乐、会展等引领当地水平的综合化设施,集“温泉养生、商务会议、度假休闲”于一体的酒店。

但就是这样一家名声在外的酒店,最近却让郑先生颇为不满。事情是这样的,1月24日,郑先生看到携程网上有售卖香米拉温泉门票,只要76元,于是就在携程网上购买了三张温泉门票,相约另两个朋友共三人一起前往香米拉泡温泉。

到达香米拉温泉验票处,前台服务人员看过郑先生的购买信息后,将订单号、验证码及郑先生的手机号码留下后,让郑先生一行三人进入温泉区消费。

大约两个小时后,郑先生一行准备离开时,前台服务人员却拦下郑先生一行,并告知酒店已经没有和携程合作,郑先生购买的温泉门票不能使用,郑先生一行必须重新购买门票,并按现场的折数购买,郑先生一行提出,那携程上购买的票怎么办,前台服务人员说反正他们是没有和携程合作了,不能因为郑先生拿着一个没有合作的网站上的购买信息来消费,当郑先生提出,既然没有合作,为什么在消费前不告知消费者,而是消费后让消费者高价购买门票。

对于郑先生提出的问题,前台服务人员只是一味的推卸酒店已经没有和携程网合作了,至于为什么携程网还在售票他们也不知道,这个是酒店营销人员和携程网那边的问题。最终,经过半个多小时的操作,郑先生在携程网订单也无法取消,因时间已晚,最后酒店承诺用携程网的价格让郑先生付钱,至于携程网订单问题,酒店前台也说无法解决。

最后虽然酒店没有向郑先生按当日现场折数多收取36元钱,但是回想起来,郑先生直呼他被香米拉温泉和携程网忽悠了。很多网友看到携程网上销售的门票低于市场价格,一般都会购买,而到了香米拉温泉后,前台让你先进去消费,然后在你出来时再以没有和携程网合作为由,让你高价购买门票,这样香米拉不但免除了广告费用,还增加了销量。只是,香米拉温泉你们想过没有,你这样消费消费者的信任,你觉得你真的赚了吗。

时至今日,我们还可以在携程网上看到兜售的香米拉低价温泉票?永泰香米拉温泉和携程的生意经,真的是靠忽悠吗?

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